Connect with us
Publicitate

Turism

Recepționerii unui hotel din Brașov ar putea fi înlocuiți cu un robot. Administratorii spun că vor economisi până la 60% din costurile cu resursa umană

Publicat

pe

Administratorii unui hotel boutique din centrul Brașovului au renunțat la o parte dintre recepționeri, iar în locul lor au „angajat” un asistent virtual. Recepționerul și concierge-ul digital Mercurio a fost lansat de compania brașoveană Advanced Robotics cu scopul de a crea o experiență de check-in mai ușoară și mai rapidă pentru turiști.

Publicitate

Platforma inteligentă are capacitatea de a imita și eficientiza interacțiunea cu oaspeții care se cazează la acest hotel. Clienții pot introduce singuri datele de check-in și pot achita singuri sejurul, fără să fie nevoiți să interacționeze cu angajații unității de cazare. În acest fel, administratorii speră ca în perioadele aglomerate să evite formarea cozilor de la recepție.

Administratorii unității de cazare au botezat dispozitivul Lara, iar aceasta poate rezolva rapid și independent următoarele cerințe ale clienților:

  • scanează codul QR al certificatului verde
  • scanează actul de identitate
  • face check-in-ul
  • eliberează cardul de acces pentru cameră
  • rezervă mese la restaurant
  • oferă informatii utile turiștilor pentru atracțiile din zonă
  • face rezervări la taxi, uber, bolt etc
  • face rezervări la spa sau masaj
  • vinde bilete la muzee, parcuri de distracții sau evenimente
  • închiriază mașini, biciclete, scutere sau biciclete electrice de la parteneri
  • rezervă transferuri la aeroport
  • poate să vândă bilete la transportul public și la transportul pe cablu

Costurile pentru angajarea și formarea unui recepționer sunt destul de mari, iar noul sistem automatizat va ajuta compania să economisească până la 60% din cheltuielile cu resursa umană. În plus, angajații trebuie să cunoască și mai multe limbi străine, iar pentru Lara acest lucru nu este o problemă. Recepționerul virtual cunoaște româna, engleza și germana.

Publicitate
Publicitate
Publicitate
1 Comentariu

1 Comentariu

  1. Bogdan

    24 decembrie, 2021 at 8:37 pm

    Asa sa faceti cu tot domeniul horeca
    Si asa la ce salarii de mizerie oferiti ..si atributii 3 in 1 non stop timp liber nu
    Altfel faliment placut dragilor

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Publicitate

De Interes