Bilanțul lansării TollRo: CNAIR anunță remedierea problemelor tehnice și garantează că șoferii afectați de erori nu vor fi amendați

Publicitate

Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) a prezentat stadiul actual al noului Sistem de Tarifare Electronică Rutieră (TollRo), intrat în vigoare la 1 octombrie 2026. După un debut marcat de disfuncționalități cauzate de traficul masiv, autoritățile dau asigurări că platforma a fost stabilizată, iar utilizatorii de bună-credință, care nu au reușit să achite taxa din motive tehnice, sunt protejați de lege și nu vor fi sancționați.

Publicitate

Trafic record în primele 12 ore

Interesul uriaș pentru noul sistem a generat vârfuri de sarcină neașteptate. Conform datelor oficiale, platforma a înregistrat aproximativ 4 milioane de vizitatori în primele 12 ore. În acest interval, au fost create 50.000 de conturi, s-au înrolat 170.000 de vehicule și au fost emise peste 45.000 de tichete de rută, 90% dintre tranzacții realizându-se direct prin portalul și aplicațiile oficiale.

Ce probleme au fost rezolvate și la ce se lucrează

Echipele tehnice au remediat deja procesarea plăților cu cardul prin sistemul EuPlătesc, au mărit capacitatea serverelor pentru a prelua volume mai mari de trafic și au deblocat fluxul de e-mailuri pentru confirmarea conturilor, anterior filtrat de furnizori ca activitate suspectă (spam).

În prezent, specialiștii lucrează la:

• Optimizarea comunicării cu sistemele externe (RAR și DGPCI), unde încă apar disfuncționalități intermitente.
• Corectarea erorilor punctuale legate de hărți și restricțiile de circulație, în colaborare cu CESTRIN.
• Reconcilierea plăților pentru a se asigura că nicio tranzacție inițiată în perioada de avarie nu se pierde.
• Soluționarea celor peste 1.000 de tichete de suport tehnic înregistrate de utilizatori.

Șoferii afectați de defecțiuni nu vor fi amendați

CNAIR subliniază că, deși obligația de plată a taxei rămâne în vigoare, șoferii care au încercat să își creeze cont sau să achiziționeze biletul de rută, dar au fost blocați de erorile platformei, nu vor fi amendați, incidentul fiind considerat independent de voința lor. Se estimează că stabilizarea completă a platformei va dura cel mult 72 de ore de la lansare.

Reprezentanții instituției recomandă cetățenilor să nu repete plățile neconfirmate imediat, ci să verifice contul și să păstreze dovezile bancare. De asemenea, plățile trebuie efectuate exclusiv prin canalele oficiale: portalul etoll.ro și aplicația mobilă TollRo.